Bycie przedsiębiorcą i prowadzenie działalności to wielozadaniowość obarczona mnogością zadań, które wymagają ogromnych nakładów uwagi, czasu i zaangażowania. Aby można było odpowiednio funkcjonować i do tego rozwijać się jako firma, niezbędne jest też inwestowanie i ulepszanie obecnych standardów oraz procesów, czyli wspomaganie się oprogramowaniem zapewniającym większą kontrolę nad realizowanymi działaniami.
Standardowe oprogramowanie było i czasami wciąż jest dostarczane klientowi końcowemu w postaci tzw. plików instalacyjnych, tak aby administratorzy mogli je „zainstalować” na swoim sprzęcie. Jednak w nowej, cyfrowej już rzeczywistości wszystko ulega dynamicznym zmianom. Wraz z rozwojem standardów webowych ewoluował dostęp do sieci. Ze względu na szereg udoskonaleń tradycyjne podejście do oprogramowania uległo zmianie. Obecnie coraz więcej firm oferuje już nie tylko samo oprogramowanie, ale też udostępnienie go przez Internet, oparte na zewnętrznych centrach danych.
Początki oprogramowania SaaS – czyli skąd to się wzięło?
Wraz z pojawieniem się Internetu w latach 90. dostawcy postanowili poszerzać swoją ofertę m.in. o hosting oprogramowania, który zaczęli udostępniać klientom za pośrednictwem Internetu. To właśnie wtedy zaczął funkcjonować termin SaaS (software as a service) i pojawiły się pierwsze tego typu rozwiązania. Model SaaS zapewniał znacznie większą wydajność niż model ASP, czyli udostępnianie różnorodnych rozwiązań informatycznych w przestrzeni wirtualnej (świadczenie e-outsourcingu informatycznego). Okazało się, że za pomocą jednej aplikacji, dzięki architekturze wielodostępowej, można dostarczyć rozwiązania wielu użytkownikom (pracownikom, klientom, dostawcom itd.). Ponadto możliwe było zbieranie i centralizowanie danych z aplikacji. Na przestrzeni lat model SaaS mocno ewoluował – od autonomicznych rozwiązań pierwszej generacji po nowoczesne pakiety SaaS zapewniające naprawdę wysoki poziom widoczności w całej firmie. Dostępne są opcje rozbudowy o nowe technologie,
Kluczowe korzyści wynikające z usługi SaaS
SaaS to usługa oparta na chmurze. Co to znaczy? W modelu tym nie musisz pobierać oprogramowania z komputera stacjonarnego lub sieci, żeby je uruchomić bądź zaktualizować. Dostęp do narzędzia masz po prostu dzięki przeglądarce internetowej. Korzystanie z SaaS zapewnia też inne korzyści, które wymieniamy poniżej.
Pełne wsparcie i automatyzacja w jednym – zatem użytkownik może spać spokojnie
Standardowy model relacji między klientem a dostawcą często dobiega końca tuż po zakupie oprogramowania. Użytkownicy zostają z rozwiązaniem i ewentualnymi problemami sami. W przypadku modelu SaaS zakłada się, że użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do dostawcy z prośbą o wsparcie. Ponadto wszyscy użytkownicy korzystający z aplikacji mają dostęp do regularnych aktualizacji i zmian w czasie rzeczywistym, bez potrzeby angażowania osób trzecich. Tak, to dzieje się „samo”. Wprawdzie nie dosłownie, ale użytkownik może spać spokojnie, bez obaw, że musi coś zaktualizować samodzielnie.
Usługa SaaS zapewnia nie tylko wygodę, ale przede wszystkim oszczędności
W przypadku dużej firmy, zatrudniającej kilkuset pracowników, zakup standardowego oprogramowania i zainstalowanie każdemu użytkownikowi na jego sprzęcie aplikacji to standard pozwalający na korzystanie z systemu przez wiele osób. Oprogramowanie SaaS stanowi kolejną zmianę ku przyszłości – wystarczą dostęp do Internetu, login i hasło, by można było pracować z dowolnego miejsca, a często też z zastosowaniem dowolnego urządzenia.
Kolejna przewaga SaaS? Nie wszystko da się wdrożyć na własnym serwerze
Na rynku istnieje wiele produktów, które nie mogą istnieć jako tradycyjne oprogramowanie, a jedynie w modelu SaaS. Są to np. platformy zapewniające monitorowanie pozycji witryny w wyszukiwarkach.
Nowy model współpracy to długofalowa strategia rozwoju
Model SaaS stanowi regularne źródło dochodu i zapewnia możliwość ciągłego rozwoju. Pozwala to na zupełnie bezpłatne dostarczanie użytkownikom nowych aktualizacji czy funkcjonalności.
Podsumowując, korzystanie z modelu SaaS ma wiele zalet. Umożliwia nie tylko obniżenie kosztów ze względu na brak konieczności posiadania własnej serwerowni i zespołu informatyków. Narzędzia SaaS są przede wszystkim dużo bardziej i łatwiej dostępne niż tradycyjne, a to wiąże się z lepszą jakością. Ponadto część aplikacji SaaS pozwala również na pracę w trybie offline.