Oprogramowanie do firmy serwisowej
Wdrażanie nowych technologii do zarządzania w firmie to klucz do sukcesu. To niezwykle ważny element w branży serwisowej, który swym zasięgiem obejmuje wiele obszarów, począwszy od komunikacji z klientem i sporządzania umów, przez dostęp do historii serwisowej, po aktualny status naprawy konkretnego sprzętu. Tyczy się to zarówno mniejszych, jak i większych maszyn, pojazdów czy urządzeń elektrycznych.
FlowDog oferuje funkcjonalności, które sprawdzą się zarówno w małych, jak i dużych przedsiębiorstwach bez względu na specyfikę, gdyż system jest elastyczny i dopasowywany bezpośrednio do Klienta. Cyfryzacja i automatyzacja wielu procesów zwiększa konkurencyjność zakładu na rynku, a także stwarza dogodniejsze warunki do rozwoju, pozyskiwania kontrahentów, a tym samym pomnażania zysków.
Innowacyjny system szyty na miarę
Specjalny moduł pozwala na ewidencjonowanie wszelkich informacji dotyczących konkretnego klienta, planowanych z nim działań i kontrolowanie zapisów umów. W związku ze zgłoszonym serwisem możliwe jest szybkie i łatwe odnalezienie niezbędnych raportów, sprawozdań z poprzednich konserwacji i dokumentów z przeglądów.
Systemy FlowDog wyróżnia wśród konkurencji fakt posiadania modułów, dzięki którym konfiguracja dedykowanego procesu jest możliwa znacznie szybciej i taniej, niżeli w przypadku firm softwareowych, które zajmują się oprogramowaniem całego systemu bądź aplikacji. Dzięki temu jesteśmy elastyczni, oprogramowanie dopasowujemy indywidualnie do klienta i wdrażamy je w znacznie krótszym czasie. W zależności od specyfiki FlowDog dostosowuje swoje funkcjonalności do serwisów:
• maszyn budowlanych
• maszyn produkcyjnych
• maszyn rolniczych
• sprzętów gastronomicznych
• pojazdów dostawczych
• klimatyzacji
• pieców
• kotłów
• samochodów osobowych
• elektroniki użytkowej
• instalacji elektrycznych
• instalacji hydraulicznych
• instalacji wodno-kanalizacyjnych.
Delegowanie zadań w firmie serwisowej
Dostęp do wszystkich tych udogodnień umożliwia też sprawniejsze zarządzanie pracownikami. Z jednego miejsca można efektywnie delegować zleceniami serwisów. To szansa na sprawne porządkowanie i ustalanie priorytetów w organizacji pracy zawodowców. Dzięki temu fachowcy mogą z większą swobodą i pewnością przeprowadzać naprawy i przeglądy, przyczyniając się do większej satysfakcji klientów.
Ponadto dzięki planowaniu, specjalnym harmonogramom i nowoczesnej technologii z łatwością można optymalizować wykorzystywanie zasobów ludzkich. FlowDog pozwala też na stały monitoring pracy fachowców. Takie wsparcie procesów serwisowych, uwzględnia wszelkie niezbędne funkcje do wykonywania niezawodnych i terminowych napraw czy regularnej kontroli, zwiększając bezawaryjność maszyn, urządzeń i pojazdów Klientów.
Program do serwisu aut i maszyn
Znaczenie programów serwisowych rośnie w branży automotive i maszynowej. Wdrożenie systemu FlowDog to doskonałe rozwiązanie zarówno dla klienta z zewnątrz, jak i w obrębie własnego przedsiębiorstwa. Stare papierowe kartoteki książek serwisowych wymienia się na nowoczesne, zdalne i elektroniczne serwisowe bazy danych.
W nich przechowywane są informacje niezbędne dla firm serwisujących maszyny czy warsztatów samochodowych, które później ułatwiają fachowcom odnalezienie problemu. Dzięki temu oszczędza się ich czas i przyspiesza pełne wyeliminowanie mankamentów oraz precyzyjne zaraportowanie naprawy.
Ponadto wzmianki o eksploatacji pojazdu czy maszyny, terminach wymiany części pozwalają niwelować ryzyko błędnej diagnozy, a także wypadku podczas pracy czy zastoju firmy związanego z powstałym defektem. Mając pełen dostęp do szerokiej dokumentacji, można wcześniej wykryć potencjalne zagrożenie, co przy okazji ogranicza możliwe konflikty z Klientami.
