Artykuły blogowe

Analiza sprzedaży – co to takiego i na co warto zwrócić uwagę?

 

Droga do sukcesu każdego przedsiębiorstwa usłana jest wieloma działaniami i czynnikami. Jednym z kluczowych zabiegów w tej kwestii jest właściwa weryfikacja danych zbieranych z rozmaitych prac prowadzonych w firmie. Szczególnie ważnym elementem jest analiza sprzedaży. To złożony proces, bez którego trudno sobie dziś wyobrazić wydajnie funkcjonujący biznes.

Co to jest analiza danych sprzedażowych i jakie są jej korzyści?

Analiza sprzedaży dostarcza wiedzy o czynnikach wpływających na popyt. Zarówno na jego wzrost, jak i spadek. Proces ten składa się z obserwacji, interpretacji i ewaluacji danych zbieranych z zakresu sprzedaży produktów lub usług. Korzyści płynących z analizowania sprzedaży nie sposób policzyć na palcach jednej ręki. Niemniej do najważniejszych profitów należy zaliczyć:

– możliwość przewidywania trendów i prognozowania popytu

– precyzyjne i szczegółowe rozliczanie sprzedaży

– obserwację postępów poszczególnych sprzedawców

– możliwość odkrycia najbardziej i najmniej efektywnych działań sprzedażowych

– identyfikację lojalnych i zaangażowanych grup klientów

– możliwość oceny ryzyka wzrostu kosztów.

Czym są KPI w analizie danych sprzedażowych?

KPI (ang. key performance indicators) to inaczej kluczowe wskaźniki efektywności. Umożliwiają one zespołom sprzedażowym mierzenie ich skuteczności i wydajności. Dzięki nim możliwe jest sprawdzanie, jakie metody i procesy sprzedaży należy poprawić, by polepszyć wyniki. Bazując na KPI, sprawniej można osiągać cele operacyjne oraz strategiczne firmy. Jako KPI wykorzystuje się setki mierników. Zazwyczaj są one dostosowane do poszczególnych obszarów biznesowych, np. wyników finansowych, skuteczności reklamy, oceny jakości produktów i usług, zarządzania operacyjnego czy analizy działań związanych z klientami i ich obsługą. Do najpopularniejszych mierników KPI zalicza się:

– wzrost przychodów

– przychód na klienta

– marżę zysku

– wskaźnik utrzymania klienta

– satysfakcję klienta.

Jak analizować sprzedaż?

Sposób analizy sprzedaży można przedstawić w 7 krokach:

  1. Określ obiekt lub aspekt sprzedaży – wybierz dane z obszaru, który zamierzasz przeanalizować. Mogą to być dział sprzedażowy, wyniki finansowe czy skuteczność ostatniej kampanii reklamowej.
  2. Wyznacz mierzalny cel – przykładem może być pomiar sprzedaży produktów lub usług, które ostatnio przeceniono w Twoim sklepie.
  3. Ustal regularność pomiarów – niektóre działania będą wymagały wyłącznie jednorazowej analizy, inne należy przeprowadzać regularnie, zależnie od potrzeb. Czasami co tydzień, innym razem co miesiąc, a jeszcze innym – co kwartał. Punktem odniesienia do najnowszych danych powinny być wyniki z ostatnich badanych okresów.
  4. Zestawiaj dane za pomocą nowoczesnych narzędzi CRM – technologia umożliwia mądrą pracę w zakresie gromadzenia, interpretowania i ewaluacji danych sprzedażowych.
  5. Wizualizuj dane sprzedażowe – ten krok, podobnie jak poprzedni, wykonasz za pomocą programów do analizy sprzedaży. Dzięki temu sprzedawcy i menedżerowie łatwiej zrozumieją dane sprzedażowe.
  6. Szukaj trendów – za pomocą narzędzia do analizy sprzedaży łatwo zapoznasz się ze wszystkimi informacjami i doszukasz się trendów, np. najlepiej sprzedających się produktów czy okresów, w których jest najwyższy popyt.

Wyciągaj wnioski – kompiluj dane i wykorzystuj je do kształtowania przyszłych wyników sprzedażowych. Interpretuj informacje, by lepiej zrozumieć zachowania klientów. Sprawdzaj, jakie były efekty wprowadzanych rabatów i uruchamianych kampanii reklamowych.

Narzędzia do analizy sprzedaży – jakie wybrać?

Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do analizy sprzedaży. Obecnie każde poważne przedsiębiorstwo wyposażone jest w tego typu technologie. Wybór oprogramowania nie jest łatwy. Istnieje jednak kilka rzeczy, na które należy zwrócić szczególną uwagę. Jeśli zależy Ci na tym, by najważniejsze procesy sprzedażowe przebiegały zgodnie z planem, a sprzedawcy byli wydajniejsi, wybierz narzędzia, które umożliwiają:

– łatwą obsługę (interfejs powinien być intuicyjny)

– obieg wszystkich dokumentów online

– rejestrowanie i archiwizację dokumentów z poziomu aplikacji

– śledzenie statusów dokumentów

– modelowanie i uruchamianie procesów workflow

– monitorowanie realizacji spraw związanych z dokumentacją.

Te i wiele innych funkcjonalności oferuje System Zarządzania Sprzedażą FlowDog. Dzięki niemu zautomatyzujesz przepływ pracy, zmierzysz skuteczność działań marketingowych, ułatwisz obsługę klienta oraz usprawnisz planowanie kolejnych działań.

Analiza sprzedaży to proces, z którego korzysta się w niemal każdej dziedzinie gospodarki. Przedsiębiorcy z branży sprzedaży detalicznej, przemysłowej, e-commerce, energetyki, usług czy edukacji doskonale wiedzą, że technologia to must have, by osiągać najlepsze rezultaty sprzedażowe. Dlatego wielu z nich korzysta z innowacyjnych, a zarazem intuicyjnych systemów sprzedażowych.

 

FlowDog

biznes@flowdog.io

Bądź na bieżąco - subskrybuj nasz newsletter.

Zapisz się do newslettera

Zarządzanie sprzedażą

Konfiguruj działania zespołów tak, aby osiągnąć efektywność organizacyjną. Z narzędziem do zarządzania sprzedażą jakim jest FlowDog możesz sprawnie i automatycznie tworzyć czytelne wykresy i raporty, przeglądając przy tym całą historię zdarzeń. Uporządkujesz całą historię korespondencji i zdarzeń w zarządzaniu procesem sprzedaży.


Czytaj więcej

OCR – Moduł Rozpoznawania Znaków

Zacznij poświęcać mniej czasu na tzw. Papierkową robotę i wprowadzanie faktur z plików pdf. Zyskaj pewność, że wszystkie Twoje faktury będą zaksięgowane tak szybko jak to możliwe!


Czytaj więcej

Elektroniczne zarządzanie firmą

Zarządzanie zdalnie procesami i zadaniami! Z FlowDog możesz pracować z dowolnego miejsca i bez ograniczeń korzystać z elektronicznego systemu obiegu dokumentów, a także zarządzać wszystkimi dokumentami i zadaniami z poziomu aplikacji mobilnej. Dzięki elektronicznemu obiegowi dokumentów firmy oszczędzają czas i pieniądze, a pracownicy pracują wydajniej z zachowaniem pełnego bezpieczeństwa danych.


Czytaj więcej

Usługi w terenie

Zyskaj kontrolę nad ilością i jakością wykonywanej przez pracowników terenowych. Dzięki naszemu systemowi z jednej strony uzyskasz możliwość zlecania zadań pracownikom w terenie, kontrolowania czy, jak i kiedy są realizowane. Umożliwisz im też bieżący kontakt z centralą firmy w najlepiej dopasowany do ich potrzeb sposób – czyli bez konieczności wyjmowania i uruchamiania komputera.


Czytaj więcej
Rozwiązania flowdog
PRZECZYTAJ TAKŻE