Systemy zarządzania zamówieniami (ang. Order Management Systems) są istotnym elementem łańcucha dostaw. Pomagają usprawnić proces realizacji zamówienia od momentu złożenia go aż do jego ostatecznej dostawy. Istnieją od lat 90., ale dopiero niedawno zyskały na popularności. Wzrost zainteresowania nimi wynika z faktu, że coraz więcej firm szuka sposobów na uproszczenie procesów związanych z łańcuchem dostaw.
Moduł Order Management tworzy wspólne repozytorium danych w całym łańcuchu dostaw, w którym wszystkie komponenty synchronizują swoje informacje i komunikację. Tradycyjne zarządzanie zamówieniami to rutynowy, ręczny proces, który skutkuje lepszą obsługą klienta poprzez unikanie dostaw do niewłaściwych lokalizacji, aktualizowanie stanów magazynowych i realizację zamówień hurtowych. Kompletny system zarządzania zamówieniami automatyzuje ten proces.
Ponadto OMS ogranicza błędy wysyłkowe i produkcyjne spowodowane słabą kontrolą jakości, zarządza zapasami z większą dokładnością i zwiększa satysfakcję klientów dzięki realizacji zamówień hurtowych niezwłocznie po przetworzeniu formularzy. Oszczędza też czas pracowników magazynu dzięki zdalnej aktualizacji codziennych wysyłek lub automatycznemu powiadamianiu o nowych wymaganych przesyłkach dla nich przed dostawą.
Systemy zarządzania zamówieniami to świetny sposób, aby upewnić się, że realizacja zamówień odbywa się na najwyższym poziomie. OMS można podzielić na kilka różnych kategorii:
– zarządzanie zapasami i system wprowadzania zamówień
– wysyłka zamówień
– alerty i wiele interfejsów użytkownika
– powiązanie zamówień klientów z zamówieniami dostawców w celu ich dopasowania.
Coraz więcej przedsiębiorstw potrzebuje systemu OMS, który może automatycznie realizować zamówienia, zapewniając zgodność zapasów i realizacji. Pozwala to zaoszczędzić na kosztach administracyjnych, zwiększyć satysfakcję klientów i zapewnić rozwój firmy.
Najlepsze rozwiązanie do zarządzania zamówieniami to takie, które skaluje się i dostosowuje do nowoczesnych aplikacji w Twojej organizacji, a jednocześnie spełnia Twoje potrzeby w zakresie zapasów, wysyłki, obsługi złożonych łańcuchów dostaw itp. Dobrze jest zastanowić się, w jaki sposób kwestie zamówień mają być obsługiwane oraz kto powinien nimi zarządzać.
Zarządzanie zamówieniami to jeden z najważniejszych procesów w każdej firmie. Ale też najbardziej żmudnych i czasochłonnych. Dlatego przedsiębiorstwa coraz częściej decydują się na wdrożenie zautomatyzowanego OMS.
Dużą zaletą tych systemów jest to, że na rynku istnieje ich bardzo wiele i wszystkie działają nieco inaczej. Dzięki temu możesz znaleźć dokładnie taki, jaki odpowiada Twoim potrzebom.
OMS pomoże Ci w realizacji zamówień, śledzeniu zapasów, obsłudze klienta, obsłudze faktur, obsłudze technologii OCR i wielu innych zadaniach. To rozwiązanie, które pomoże skutecznie zoptymalizować i zautomatyzować procesy w Twojej firmie.
Na rynku obecnych jest coraz więcej platform niskokodowych, dzięki czemu budowa dedykowanej aplikacji staje się dużo prostsza, a wdrożenie zajmuje dużo mniej czasu niż w przypadku standardowych rozwiązań rynkowych.
Dlaczego warto korzystać z elektronicznego systemu dokumentów? Dowiedz się więcej o przykładach wykorzystania systemu DMS w codziennych, powtarzalnych zadaniach.
Zrób audyt cyberbezpieczeństwa Twojego sklepu internetowego -> Zadbaj o właściwy system cyberbezpieczeństwa IT -> Wykorzystaj profesjonalny system do przetwarzania transakcji -> Wymagaj używania złożonych haseł i uwierzytelniania wieloskładnikowego
Czym jest automatyzacja procesów? Jakie są zalety i wady optymalizacji procesów? W jakim obszarze najszybciej zoptymalizować procesy w firmie?
