5 kluczowych obszarów, które analizuje audyt dojrzałości cyfrowej

1. Po co firmie audyt dojrzałości cyfrowej?
2. 5 kluczowych obszarów dla audytu dojrzałości cyfrowej
3. Audyt dojrzałości cyfrowej  – podsumowanie

Cyfrowa transformacja to nie tylko modne hasło, ale realne wyzwanie i szansa na rozwój firmy. Aby skutecznie ją przeprowadzić, warto zacząć od zbadania punktu wyjścia – czyli przeprowadzenia audytu dojrzałości cyfrowej organizacji. Taki audyt pozwala określić, jak firma radzi sobie z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych, jaki jest poziom automatyzacji procesów w firmie i na ile organizacja jest gotowa na dalsze zmiany technologiczne.

W tym artykule przyjrzymy się 5 kluczowym obszarom, które są najczęściej analizowane w trakcie audytu. To właśnie one pokazują, czy przedsiębiorstwo wykorzystuje swój potencjał cyfrowy i co jeszcze może usprawnić – zarówno w kontekście automatyzacji procesów technologicznych, jak i pracy zespołów czy zarządzania danymi.

Po co firmie audyt dojrzałości cyfrowej?

Obecnie coraz więcej firm inwestuje w automatyzację i cyfryzację, aby nadążyć za zmieniającymi się trendami oraz ułatwić sobie pracę. Jednak sama obecność nowoczesnych systemów nie oznacza jeszcze że organizacja działa efektywnie. Często brakuje strategii, spójności lub wiedzy o tym, które działania rzeczywiście przynoszą wartość. Z tego powodu coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na przeprowadzenie audytu dojrzałości cyfrowej.

Jest to kompleksowe badanie, które pozwala ocenić, na jakim etapie cyfryzacji znajduje się firma – zarówno pod względem technologii, jak i kompetencji zespołu czy gotowości do zmian. Audyt nie ogranicza się do oceny używanych systemów – analizuje też automatyzację procesów w firmie, poziom integracji narzędzi, jakość danych, wykorzystanie analityki oraz otwartość organizacji na innowacje.

Dlaczego warto przeprowadzić audyt dojrzałości cyfrowej? Jest kilka dobrych powodów:

• identyfikacja luk technologicznych i organizacyjnych – audyt pokazuje, gdzie firma traci czas, pieniądze lub dane,
• konkretny plan działania – audyt kończy się rekomendacjami, które można wdrożyć etapami,
• pomoc w mierzeniu efektywności – audyt pozwala porównać obecny stan z branżowymi standardami i zbudować wskaźniki postępu,
• większa przewaga nad konkurencją – organizacje, które świadomie zarządzają cyfryzacją, szybciej adaptują się do zmian rynkowych,
• zaangażowanie całego zespołu – audyt to nie tylko „ocena IT”, ale też badanie kultury pracy, gotowości zespołu i przepływu informacji między działami.

5 kluczowych obszarów dla audytu dojrzałości cyfrowej

Audyt dojrzałości cyfrowej skupia się na analizie 5 kluczowych obszarów firmy, które pokazują, czy organizacja faktycznie działa nowocześnie i gdzie jest jeszcze potencjał do rozwoju. Na przykładzie audytu FlowDog opiszemy, co dokładnie brane jest pod uwagę podczas analizy.

Automatyzacja procesów w firmie – pierwszy krok do efektywności

Audyt jest metodą, która dąży do odpowiedzi na pytanie, czy technologia odciąża ludzi tam, gdzie powinna. Sprawdza on, które procesy zostały już zautomatyzowane (np. obsługa dokumentów, fakturowanie, reklamacje) i w jakim stopniu. Osoby przeprowadzające auty dokonują oceny stopnia automatyzacji procesów w firmie. Pozwala to określić obszary, gdzie nadal występują powtarzalne, ręczne działania, czyli gdzie drzemie jeszcze potencjał do automatyzacji. Ważną kwestią jest to, czy automatyzacja przyczynia się do zwiększenia wydajności i obniżenia kosztów operacyjnych.

Audyt FlowDog ocenia poziom cyfryzacji procesów biznesowych, w tym stopień automatyzacji obiegu dokumentów, zgłoszeń, zamówień i korespondencji. Weryfikuje m.in. stopień odejścia od papieru oraz poziom integracji między działami i systemami IT. Analizuje realny wpływ automatyzacji na redukcję kosztów, szybkość działania i efektywność operacyjną.

Narzędzia cyfrowe i ich wykorzystanie w codziennej pracy

Audyt dojrzałości cyfrowej ocenia, jak szeroko firma korzysta z nowoczesnych narzędzi cyfrowych, takich jak systemy ERP, CRM, DMS, platformy komunikacyjne, narzędzia do e-podpisu czy raportowania. Podczas analizy narzędzi cyfrowych sprawdzana jest też ich integracja, czyli czy systemy „rozmawiają ze sobą”, czy dane trzeba wprowadzać ręcznie do kilku różnych aplikacji. Warto przy tym wszystkim pamiętać, że dojrzałość cyfrowa to nie tylko posiadanie narzędzi, ale też ich rzeczywiste wykorzystywanie przez pracowników.

W przypadku audytu FlowDog, szczególnie podkreślamy znaczenie narzędzi niskokodowych (low-code/no-code), które pozwalają przyspieszać wdrożenia i unikać kosztów IT. Sprawdzana jest możliwość tworzenia własnych aplikacji i formularzy bez angażowania działu IT. W ocenie uwzględniane są także: poziom automatyzacji zatwierdzeń, elektronicznego podpisywania dokumentów i integracji z systemami zewnętrznymi.

Automatyzacja procesów technologicznych – cyfryzacja produkcji i logistyki

W firmach produkcyjnych czy logistycznych audyt analizuje poziom automatyzacji procesów technologicznych, takich jak zarządzanie łańcuchem dostaw, planowanie produkcji, kontrola jakości czy serwis. W tym przypadku sprawdzane są m.in. integracje systemów MES, SCADA czy Internetu Rzeczy z innymi narzędziami cyfrowymi. Celem audytu jest określenie, na ile firma wykorzystuje technologię do minimalizacji przestojów, błędów produkcyjnych i strat materiałowych. Audyt dojrzałości cyfrowej identyfikuje również obszary, które można zautomatyzować przy użyciu formularzy mobilnych, integracji z czujnikami IoT czy robotyzacji raportowania.

Zarządzanie danymi i analiza informacji – czy firma podejmuje decyzje na podstawie danych?

Audyt dojrzałości cyfrowej ocenia, czy firma posiada uporządkowane dane, z których potrafi wyciągać wnioski. Sprawdzane są źródła danych, ich jakość, sposób przechowywania i to, czy są wykorzystywane w procesach decyzyjnych. Wysoka dojrzałość cyfrowa to zdolność do analizowania danych w czasie rzeczywistym i podejmowania decyzji na ich podstawie.

W takim audycie ocenia się m.in., czy dane są wykorzystywane do podejmowania decyzji, czy tylko przechowywane „dla zasady”, czy firma korzysta z BI/Power BI, czy istnieje dostęp do danych w czasie rzeczywistym, jak wygląda raportowanie. Audyt pozwala wskazać potencjał do wdrożenia analityki operacyjnej, predykcyjnej i strategicznej. FlowDog sprawdza więc podczas audytu jakość, dostępność i strukturę danych – zarówno operacyjnych, jak i zarządczych.

Kultura cyfrowa – gotowość zespołu na zmiany i innowacje

Technologia jest tylko narzędziem – audyt ocenia również to, czy pracownicy są gotowi z niej korzystać. W tej kwestii bierze się pod lupę kompetencje cyfrowe, poziom szkoleń, komunikację wewnętrzną oraz otwartość na innowacje. Biorąc to wszystko pod uwagę, dojrzałość cyfrowa oznacza nie tylko narzędzia, ale też cyfrowy mindset organizacji.

Również FlowDog analizuje dojrzałość zespołu, a nie tylko narzędzia przez niego wykorzystywane. Sprawdzane są m.in. gotowość na zmiany, znajomość narzędzi cyfrowych i ogólne nastawienie do automatyzacji.

Audyt dojrzałości cyfrowej  – podsumowanie

Audyt dojrzałości cyfrowej to pierwszy krok w stronę bardziej nowoczesnej, elastycznej i efektywnej organizacji. Dzięki niemu firma zyskuje konkretną wiedzę o tym, na jakim etapie cyfryzacji się znajduje, co już działa dobrze, a co jeszcze można zoptymalizować. To nie tylko raport – to mapa drogowa dalszego rozwoju wrażania automatyzacji, inwestycji w narzędzia cyfrowe, usprawnień technologicznych i wzmocnienia kultury cyfrowej. Dobrze przeprowadzony audyt daje realne podstawy do podejmowania trafnych decyzji i budowania przewagi konkurencyjnej.

Audyt dojrzałości cyfrowej organizacji jest jedną z usług, jakie oferuje FlowDog jako doradztwo biznesowe – po więcej informacji zapraszamy do kontaktu.