Cyfryzacja i automatyzacja procesów przestały być jedynie trendem – dziś są fundamentem budowania przewagi konkurencyjnej. Coraz więcej firm inwestuje w technologie, które pozwalają oszczędzać czas, redukować koszty i poprawiać jakość obsługi klienta. Jednym z rozwiązań, które łączy automatyzację z algorytmami sztucznej inteligencji, jest platforma FlowDog – elastyczne narzędzie do automatyzacji procesów biznesowych.
Jak nowoczesne systemy pomagają firmom działać szybciej, efektywniej i bardziej przewidywalnie? O tym opowiada Aneta Gańko, dyrektorka Działu Wdrożeń FlowDog, w rozmowie z agencją informacyjną Newseria.
– Cyfryzacja procesów w firmach przede wszystkim redukuje czas potrzebny na wykonanie danej czynności. To, co człowiek realizuje w godzinę czy dwie, z pomocą odpowiednich narzędzi można przygotować w ciągu kilkunastu minut – tłumaczy Aneta Gańko.
Przykładem może być proces tworzenia ofert sprzedażowych. Handlowiec, który dotąd przygotowywał dokumenty manualnie w Excelu, dzięki wdrożeniu automatyzacji w FlowDog może skrócić ten czas z kilku godzin do zaledwie 10 minut.
To samo dotyczy innych obszarów, takich jak:
Zastosowanie inteligentnych reguł biznesowych sprawia, że procesy przebiegają płynnie, a pracownicy mogą skupić się na zadaniach o wyższej wartości dodanej.
Automatyzacja to nie tylko skrócenie czasu pracy, ale również mierzalne efekty finansowe.
W jednym z projektów FlowDog dla sieci handlowej wdrożenie automatyzacji analizy danych finansowych skróciło czas raportowania z 3-4 dni do 2 godzin.
Dzięki temu:
Na podstawie zrealizowanych projektów FlowDog szacuje, że zwrot z inwestycji (ROI) w automatyzację może wynosić nawet 100-200% w skali roku, a pełen zwrot nakładów następuje już po 6 miesiącach. W mniejszych projektach, realizowanych w 3 miesiące, efekt ten może być widoczny jeszcze w tym samym roku.
Nowoczesne rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, takie jak systemy OCR wspierane przez AI, potrafią analizować różnorodne dokumenty szybciej i z większą dokładnością niż tradycyjne narzędzia.
– Dotychczasowe OCR-y wymagały długiego czasu nauki. Teraz systemy oparte na AI uczą się szybciej i przetwarzają nie tylko faktury, ale też inne dokumenty, co skraca czas wdrożenia i zwiększa jego efektywność – wyjaśnia Gańko.
Dzięki temu automatyzacja wkracza w nowe obszary, wcześniej trudne do zrobotyzowania, takie jak rozpoznawanie treści umów, zamówień czy protokołów.
Coraz więcej przedsiębiorstw wdraża rozwiązania automatyzujące obsługę klientów i procesy wewnętrzne.
W jednym z marketów budowlanych współpracujących z FlowDog wdrożono system rezerwacji online spotkań z projektantami, co zredukowało kolejki i zwiększyło komfort zakupów.
Podobne efekty przynosi automatyzacja obsługi reklamacji i serwisu. System FlowDog automatycznie przypisuje priorytety zgłoszeniom, powiadamia o etapach realizacji i pozwala uniknąć przekroczenia terminów ustawowych. Dzięki temu sklepy szybciej reagują na awarie sprzętu i utrzymują wysoki poziom obsługi klienta.
Eksperci FlowDog podkreślają, że kluczowym etapem każdego projektu jest analiza przedwdrożeniowa i audyt procesów. To właśnie wtedy zespół identyfikuje nieefektywności, które w organizacji funkcjonują od lat – często niezauważane przez jej pracowników.
Dopiero na tej podstawie powstaje projekt automatyzacji dopasowany do realnych potrzeb firmy, co znacząco zwiększa skuteczność wdrożenia i ROI.
Platforma FlowDog, opracowana przez zespół LoVo Software, powstała w oparciu o wieloletnie doświadczenia konsultingowe i dziesiątki projektów automatyzacji.
Dziś korzystają z niej zarówno średnie firmy, jak i duże organizacje z branży handlowej, produkcyjnej czy usługowej.
Każde wdrożenie jest prowadzone w sposób iteracyjny – z analizą potrzeb, etapowym uruchamianiem modułów i szkoleniem użytkowników końcowych. To podejście gwarantuje przejrzystość, bezpieczeństwo i wysokie zaufanie klientów.
Automatyzacja procesów z wykorzystaniem AI nie jest już opcją „dla największych” – to kierunek, w którym podąża cały rynek. Firmy, które inwestują w technologie takie jak FlowDog, zyskują czas, redukują koszty i zwiększają konkurencyjność w coraz bardziej dynamicznym otoczeniu biznesowym.
Chcesz sprawdzić, jak automatyzacja może usprawnić procesy w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami – chętnie odpowiemy na Twoje pytania!
System do obsługi reklamacji to nie tylko automatyczne generowanie numerów zgłoszeń, ale także szereg innych możliwości. Przeczytaj i sprawdź, dlaczego warto w niego zainwestować.
Chcesz obniżyć koszty sprzedaży przy pomocy technologii? Sprawdź, jak może Ci z tym pomóc automatyczne generowanie ofert i umów.
Automatyzacja to nie tylko oszczędność czasu, ale realne korzyści finansowe. Zapisz się już dziś na webinar o automatyzacji procesów!
Coraz więcej firm decyduje się na automatyzację procesów. Zwroty z inwestycji są możliwe już w ciągu kilku miesięcy. Przeczytaj i sprawdź.
Planujesz wdrożyć automatyzację, ale nie wiesz, jak przygotować na to swoją firmę? Sprawdź, jak może Ci pomóc analiza przedwdrożeniowa.
