Case study: Firma z branży handlowo-gastronomicznej

CASE STUDY

Klient & Potrzeba:

Przedsiębiorstwo specjalizuje się w dostarczaniu posiłków, koncentrując się głównie na produkcji i dystrybucji. Z biegiem lat firma znacząco rozrosła się, obejmując międzynarodowy rynek gastronomiczny, poszerzając swoją ofertę o różnorodne dania, przystawki i desery, równolegle do głównego produktu. Obecnie firma posiada około 150 lokali gastronomicznych w Polsce.



Wyzwania & Oczekiwania:

Firma borykała się z brakiem automatyzacji i ujednolicenia procesu kontroli dokumentów fiskalnych, co prowadziło do wielu problemów, takich jak:

1. Brak automatyzacji procesu kontroli, skoordynowanej i zautomatyzowanej strategii kontroli dokumentów fiskalnych, co utrudnia zarządzanie nimi.
2. Opóźnienia związane z przetwarzaniem papierowych dokumentów: Przetwarzanie danych paragonów i raportów dobowych z różnych punktów sprzedaży odbywa się w formie papierowej, co generuje opóźnienia wynikające z konieczności przesyłania dokumentów kurierem.
3. Brak możliwości raportowania z drukarek: Istnieje problem z raportowaniem danych bezpośrednio z drukarek fiskalnych, co utrudnia monitorowanie i analizę sprzedaży.
4. Ręczne księgowanie danych: Proces księgowania danych z raportów dobowych jest ręczny, co niesie ze sobą ryzyko błędów i wymaga dodatkowego nakładu pracy.

 



FlowDog wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom, oferując kompleksowe rozwiązanie, które redefiniuje procesy zarządzania dokumentami fiskalnymi.

Kluczowe elementy rozwiązania:

• Centralizacja Informacji:

FlowDog przechowuje listę spółek, sklepów i drukarek w centralnym systemie, zapewniając spójny dostęp do danych.

• Automatyczne pobieranie danych:

Paragony i raporty dobowe są automatycznie pobierane z drukarek, dostępne z jednodniowym opóźnieniem.

• Automatyczne księgowanie:

Raporty dobowe są automatycznie księgowane w systemie, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania danych.

• Monitoring i powiadomienia:

FlowDog monitoruje procesy pobierania danych i ich przesyłania do Business Central 365, wysyłając automatyczne powiadomienia w razie problemów.

• Integracja z ETL do systemu raportowego:

FlowDog udostępnia informacje za pomocą procesów ETL do systemu raportowego klienta, zapewniając bieżące i dokładne dane.

• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników:

Użytkownicy systemu mają możliwość zarządzania drukarkami, sklepami, bazą paragonów i raportów, a także posiadają możliwość ręcznego interweniowania w przypadku problemów.

Wyniki:

Dzięki FlowDog firma osiąga efektywne zarządzanie dokumentami fiskalnymi, eliminując problemy związane z brakiem automatyzacji. Procesy stają się bardziej zautomatyzowane, a błędy zostają wyeliminowane. FlowDog nie tylko redukuje koszty operacyjne, ale także zwiększa efektywność procesów zarządzania dokumentami fiskalnymi, przyczyniając się do sukcesu organizacji.