Czym jest Software House?

​

Software house to pojęcie stosunkowo nowe – dopiero dość niedawno zaczęło występować w świecie biznesu jako chwytliwy twór marketingowy. Ale co tak naprawdę się za nim kryje? Z pojawieniem się go na rynku wiąże się nieustanny rozwój Internetu i technologii komputerowej. Równocześnie z rosnącym zapotrzebowaniem na specjalistyczne usługi związane z developmentem pojawił się software house – próbując wpasować się w powstające na rynku coraz to nowsze wymagania.

Software house – zastosowanie w biznesie

Jedyną pewną w biznesie jest zmiana. Jesteśmy obecnie w momencie chyba największych zmian technologicznych i cyfryzacji, których nie da się uniknąć, chociaż wciąż istnieje cała masa firm, opierających swoje biznesy na arkuszu w Excelu.

Obecnie na rynku działają firmy software’owe, specjalizujące się w tzw. stosie technologicznym, oraz o zasięgu globalnym, posiadające różne oddziały czy zespoły, które są dedykowane do świadczenia określonych usług. Zastosowanie software house można odnaleźć w wielu sektorach biznesu, m.in. w działach księgowych i HR, działach serwisowych, technicznych, sprzedaży, obsługi klienta i marketingu.

Co może stworzyć software house dla Twojej firmy?

Software house może oferować szeroki zakres usług. Zajmuje się tworzeniem aplikacji mobilnych i stron internetowych, a także rozwijaniem zaawansowanych systemów zarządzania i infrastruktury chmurowej. Każde z tych rozwiązań ma potencjał przekształcić sposób, w jaki prowadzisz swoją firmę, ułatwiając zarządzanie, poprawiając komunikację i zwiększając produktywność. Do głównych zadań realizowanych przez SH można zaliczyć:

• elektroniczne systemy obiegu dokumentów
• systemy e-finansowe
• systemy zamówień
• programy lojalnościowe
• platformy B2B
• platformy B2C
• aplikacje mobilne
• intranety
• systemy e-commerce
• zaawansowane rozwiązania BPA (Business Proces Management)
• technologię analityki biznesowej (Business Intelligence)

Z tego typu rozwiązań korzystają niemal wszystkie firmy na świecie. Mowa zarówno o małych biznesach, dużych korporacjach, jak i podmiotach publicznych. Technologia ta umożliwia sprawne zautomatyzowanie większości procesów biznesowych. Wiąże się z tym wiele korzyści, a do głównych z nich zalicza się:

• Zwiększona efektywność: eliminacja ręcznego wykonywania wielu zadań przekłada się na szybsze i efektywniejsze prowadzenie procesów bizneoswych.
• Redukcja błędów: systemy minimalizują ryzyko błędów ludzkich, co prowadzi do większej precyzji i jakości pracy.
• Oszczędność czasu: pracownicy mogą skupić się na bardziej skomplikowanych tematach, podczas gdy rutynowe zadania są automatycznie wykonywane przez system.
• Poprawa komunikacji: systemy do automatyzacji procesów biznesowych często zawierają narzędzia do zarządzania komunikacją, co ułatwia wymianę informacji między zespołami.
• Większa przejrzystość: menedżerowie zyskują pełny wgląd w procesy biznesowe i mogą łatwo monitorować postęp oraz wydajność wykonywanych prac.
• Zmniejszenie kosztów: automatyzacja może znacznie obniżyć koszty operacyjne, zwłaszcza te związane z ręcznym wykonywaniem zadań i błędami.
• Zwiększona zgodność z regulacjami: wiele systemów do automatyzacji procesów biznesowych zawiera funkcje zapewniające zgodność z różnymi regulacjami i standardami branżowymi.
• Lepsza obsługa klienta: szybsze i efektywniejsze procesowanie przekłada się na lepszą obsługę klienta, co prowadzi do większej lojalności i satysfakcji klientów.
• Podejmowanie trafniejszych decyzji biznesowych: rozwiązania business intelligence dostarczają cennych danych i analiz, które mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.
• Skalowalność: systemy do automatyzacji procesów biznesowych są zwykle skalowalne, co oznacza, że mogą rosnąć wraz z Twoją firmą.

Jak wygląda wdrożenie rozwiązań od software house?

Software house tworzy oprogramowania na zamówienie, dostosowane do specyficznych potrzeb i wymagań klienta. Wdrożenia nowego systemu jest złożonym i wieloetapowym procesem, który obejmuje rozmaite działania, od analizy przedwdrożeniowej, przez opracowanie prototypów, aż do implementacji, testów, po obsługę powdrożeniową. Warto mieć to na uwadzę, gdyż nie wszystkie software house’y oferują kompleksowy serwis. FlowDog to alternatywne rozwiązanie dla SH, które skrupulatnie przechodzi z klientem przez wszystkie etapy współpracy, oferując również specjalistyczne doradztwo.

Analiza przedwdrożeniowa

Pierwszym krokiem w procesie wdrożenia rozwiązania jest analiza przedwdrożeniowa. Ten etap polega na dokładnym zrozumieniu i zdefiniowaniu potrzeb biznesowych klienta wobec nowego oprogramowania. To obejmuje identyfikację celów biznesowych, analizę procesów biznesowych, identyfikację wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych oraz określenie oczekiwanych korzyści z wdrożenia technologii.

Opracowanie prototypów

Po zdefiniowaniu wymagań następnym krokiem jest opracowanie prototypów i makiet nowego systemu. To umożliwia wizualizację, jak ostateczne oprogramowanie będzie wyglądać i funkcjonować. Dzięki temu klient i zespół deweloperski mogą omówić oraz doprecyzować szczegóły przed rozpoczęciem właściwej fazy implementacji. Prototypy i makiety są często iteracyjnie poprawiane i ulepszane, aż do momentu, gdy spełniają wszystkie wymagania i oczekiwania klienta.

Implementacja, testy, wdrożenie, opracowanie dokumentacji

Kiedy prototypy i makiety są gotowe, rozpoczyna się faza implementacji, czyli właściwej budowy oprogramowania. Po zakończeniu implementacji oprogramowanie jest poddawane serii testów, aby upewnić się, że działa poprawnie i spełnia wszystkie określone wcześniej wymagania. Po pomyślnych testach oprogramowanie jest wdrażane do środowiska produkcyjnego klienta.

Oprócz samego oprogramowania opracowuje się również dokumentację, która opisuje, jak korzystać z nowego systemu, jak go konfigurować i zarządzać nim, a także jak rozwiązywać potencjalne problemy.

Obsługa powdrożeniowa, doradztwo, szkolenia

Po wdrożeniu oprogramowania, dostawca nie kończy swojej pracy. W ramach obsługi powdrożeniowej firma zapewnia wsparcie techniczne, doradztwo i szkolenia dla użytkowników. To umożliwia szybkie i efektywne rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się po wdrożeniu, a także pomaga pracownikom w pełni wykorzystać potencjał technologii.

Wdrożenie to złożony proces, który wymaga ścisłej współpracy między klientem a zespołem deweloperskim. Jednak dzięki profesjonalizmowi i doświadczeniu dostawcy ten proces może przebiegać sprawnie i efektywnie, przynosząc klientowi konkretne korzyści biznesowe.

Dlaczego warto rozważyć współpracę z software house?

Usługi typu software house zaspokajają potrzeby dynamicznie rozwijających się firm, w przypadku których gotowe, dostępne narzędzia nie są wystarczające. Świadcząc np. usługi serwisowe w terenie i korzystając z gotowych rozwiązań rynkowych, na pewno nie dopasujesz narzędzia w pełni do potrzeb swojego unikatowego biznesu.

W tej sytuacji potrzebne okażą się rozbudowa podstawowych funkcjonalności i większa automatyzacja działań. Rozwiązania, które będą szyte na miarę Twoich potrzeb i dedykowane Twoim procesom biznesowym.

Software house kreuje aplikacje na zamówienie, zbierając specyfikacje i tworząc najlepiej dopasowane narzędzia. Niestety należy pamiętać, że typowe wdrożenie aplikacji, które oferują firmy software’owe, to rozwiązania bardzo drogie i czasochłonne w implementacji.

Dlatego na rynku dostępnych jest coraz więcej rozwiązań typu low-code – no-code, za pomocą których można zbudować dedykowane aplikacje szybciej i taniej, bez konieczności udziału wyspecjalizowanych programistów.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy software house?

Decydując się na wybór firmy software’owej, warto zwrócić uwagę na jej portfolio, referencje i specjalizacje, w zakresie których się rozwija. Bardzo ważne jest także sprawdzenie modelu współpracy – na jakich zasadach będzie odbywała się dalsza współpraca i na jakich warunkach będą wykonywane ewentualne prace serwisowe.

Warto też na samym początku ustalić ramy budżetu, w jakim będzie oscylował projekt, aby uniknąć sytuacji, w której koszty projektu wzrosną kilka, a nawet kilkanaście razy. Wszystko zależy jednak od wyboru dobrego dostawcy. Warto pamiętać o alternatywnych, nowoczesnych rozwiązaniach dla typowego software house, jakim jest m.in. FlowDog.