Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM – z ang. Business Process Management) polega na stosowaniu różnych metod do wykrywania, modelowania, analizowania, mierzenia, ulepszania i optymalizacji strategii oraz procesów biznesowych. Wśród typów zarządzania możemy wymienić zarządzanie zorientowane na integracje, na człowieka, a także na dokumenty.
Spośród korzyści wynikających ze stosowania systemów BPM możemy wymienić:
Jeśli zależy Ci na optymalizacji procesów w Twojej firmie w celu skrócenia czasu reakcji na działania i jednoczesnego obniżenia kosztów, to systemy typu BPM są idealnym rozwiązaniem. Zarządzanie procesami może obejmować czynności odpowiadające profilowi działalności firmy, a także dotyczyć konkretnych obszarów, np. wniosków urlopowych, rejestracji czasu pracy i zarządzania reklamacjami czy relacjami z dostawcami. System BPM może zatem organizować pracę w firmie zgodnie z wytyczonymi procesami biznesowymi. Aby wdrożenie systemów klasy BPM było efektywne, dana organizacja powinna posiadać odpowiednią wiedzę z zakresu zarządzania, a także uporządkowane procesy/ obowiązki pracowników, tak aby system BPM wspierał, automatyzował i monitorował ich dalszy przebieg.
Korzystanie z tego typu systemu pozwala na wygodne nadzorowanie pracy – dzięki temu możemy zyskać pewność, że każdy z pracowników wykonuje swoje zadania jak najszybciej i najefektywniej, realizując przy tym całą ścieżkę procesu, zgodnie ze wszystkimi checklistami. Elementami zadań w ramach procesu są automatyzacje konkretnych czynności, które sprawiają, że dane zadanie jest wykonywane szybciej czy wręcz w pełni automatycznie, bez udziału użytkownika. Idealnym przykładem automatyzacji procesu w ramach systemu BPM jest proces tworzenia oferty lub umowy dla klienta. Dzięki istniejącym w systemie szablonom można automatycznie uzupełnić dokumenty lub przydzielić poszczególne elementy odpowiedzialnym za nie działom. Dosłownie kilka kliknięć zapewnia skrojony na miarę potrzeb plik, a wszelkiego rodzaju powiadomienia zostają wysłane uczestnikom procesu automatycznie. Eliminowane lub upraszczane są więc zadania użytkowników i jednocześnie zmniejszone zostaje ryzyko popełnienia błędów.
Wdrożenie systemu BPM może pomóc przedsiębiorstwom osiągać lepsze wyniki biznesowe, jednocześnie pozwalając na lepszą kontrolę wyników i szybszą reakcję na potrzeby oraz wprowadzanie zmian w procesach biznesowych. Jeśli chcesz oprzeć swój biznes na długoterminowych celach i wartościach, tego typu narzędzie sprawdzi się idealnie.
Czy opcje no-code i low-code staną się odpowiedzią na problemy organizacji z niedoborem programistów?
Czym jest Elektroniczny Obieg Dokumentów? ➢ Co to jest Big Data? ➢ Dlaczego warto korzystać z Business Intelligence? Sprawdź koniecznie!
Planowanie, monitorowanie, aktualizacja – aplikacja do zarządzania sprzedażą. Sprawdź 4 sposoby na efektywne wykorzystanie danych z CRM.
