Prognozowanie sprzedaży – jak zrobić to poprawnie?
Jakie są metody prognozowania sprzedaży? I czy warto zatem inwestować w systemy do planowania i budżetowania? Przeczytaj artykuł.
Case study: Firma z branży pośrednictwa pracy.
CASE STUDY
Klient & Potrzeba:
Firma z branży pośrednictwa pracy. Działa na Polskim i Europejskim rynku od niespełna 20 lat świadcząc usługi związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi oferującą kompleksowe wsparcie kadrowo-płacowe, księgowe, profesjonalne pośrednictwo pracy oraz usługi pracy tymczasowej i outsourcingu pracowniczego.
Wyzwania & Oczekiwania:
Firma od dłuższego czasu zmagała się z wieloma problemami związanymi z obiegiem dokumentacji. Nie posiadali uporządkowanej dokumentacji kontrahentów i potencjalnych pracowników, a cały obieg dokumentów odbywał się „ręcznie”. W związku z brakiem możliwości posiadania automatycznych powiadomień o terminach dokumentów i umów ich znaczna większość ulegała tzw. przeterminowaniu i nie była aktualizowana na czas. Ręczne generowanie i przesyłanie ofert i umów do kontrahentów opóźniało ten proces i generowało notoryczne błędy. Nie było możliwości kontrolowania bieżącej pracy koordynatorów, co powodowało brak aktualnych informacji o sprawach firmowych. Firma nie prowadziła żadnej kontroli nad przeterminowanymi płatnościami kontrahentów, co wpływało na opóźnienia. Wprowadzanie nowych pracowników do baz, które odbywało się osobiście w biurze przyczyniało się do ogromnego obciążenia biur i nieustające kolejki.
Rozwiązanie:
Uporządkowaliśmy procesy związane z elektronicznym obiegiem dokumentów i w ramach współpracy wdrożyliśmy moduł CRM i moduł HR, dzięki którym standaryzacji i automatyzacji zostały poddane następujące procesy:
– bazy danych kontrahentów oraz klientów,
– generowanie ofert i umów oraz ścieżki akceptacji wewnątrz systemu,
– integracja z systemami zewnętrznymi w zakresie faktur i zaksięgowanych opłat,
– klienci mogą samodzielnie rejestrować się w bazie pracowników we FlowDog, w zaciszu własnego domu lub korzystając z tabletów w biurach firmy,
– automatyczne generowanie umów dla pracowników i podpis cyfrowy we Flowdog,
– możliwość zapisywania działań sprzedażowych powiązanych z kontrahentami (CRM Light – szanse sprzedaży i działania),
– weryfikacja dat ważności dokumentów i badań.
