Automatyzacja obsługi klienta - proces reklamacji

Skuteczna Automatyzacja procesu reklamacji w przedsiębiorstwie to możliwość wymiany danych oraz raportowania informacji w czasie rzeczywistym. Proces reklamacji jest jednym z kluczowych ponieważ zapewnia komunikację, monitorując działania na linii: klient-sklep, sklep-magazyn, magazyn-dostawca.
Odpowiednio przygotowane procedury pozwalają zminimalizować niezadowolenie naszych kontrahentów oraz możliwość utrzymania źródła polecania naszych usług, czy produktów. Właściwa analiza i audyt zgłaszanych reklamacji pozwoli uniknąć podobnych zdarzeń w przyszłości oraz znaleźć obszary, które wymagają natychmiastowej poprawy. Sprawne przetwarzanie reklamacji wskazuje wszystkie niezgodności, których przetwarzanie prowadzi do generowania działań mających na celu naprawę niepożądanego stanu w procesie oraz podjęcie działań, które natychmiastowo wyeliminują powstawanie błędów.
Jak powinno wyglądać zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie? Jeśli chcesz wiedzieć jak powinno wyglądać zautomatyzowanie reklamacji pobierz naszą broszurę, w której przeczytasz m.in.:

• Jak FlowDog automatyzuje proces reklamacji na linii klient-sklep, sklep-magazyn, magazyn-dostawca
• Jakie reklamacje obsługuje FlowDog
• Funkcjonalności platformy
• Korzyści z wdrożenia FlowDog