Przedsiębiorstwa coraz bardziej zdają sobie sprawę z rosnącego znaczenia automatyzacji i efektywności operacyjnej i sięgają po innowacyjne rozwiązania. Przykładem udanej transformacji jest automatyzacja procesów związanych z obsługą zamówień [dla jednego z naszych Klientów.] W artykule przedstawimy trzy zasady lepszego zarządzania zamówieniami, które można wdrożyć, korzystając z doświadczeń FlowDog.
Jednym z kluczowych elementów skutecznego zarządzania zamówieniami jest zautomatyzowanie procesu sprzedaży. Nieuporządkowany proces sprzedaży i konieczność ręcznego tworzenia dokumentów może stwarzać poważne wyzwania. FlowDog skutecznie automatyzuje ten proces, wprowadzając szereg funkcji usprawniających i przyspieszających pracę.
Indywidualne szablony maili i umów
Narzędzie FlowDog pozwala na tworzenie indywidualnych szablonów maili dla użytkowników, które można edytować przed wysłaniem wraz z umową lub zamówieniem. Różnorodność szablonów dostępna w zależności od rodzaju umowy czy zamówienia umożliwia dopasowanie komunikatów do konkretnych sytuacji. Dodatkowo, możliwość dodawania skanu podpisu automatycznie generuje się na dokumentach, co zwiększa wiarygodność i prędkość finalizacji transakcji.
Generowanie umów i zamówień
FlowDog umożliwia generowanie umów dla klientów na podstawie wypełnionego formularza, automatycznie wyliczając koszty na podstawie dodanych produktów. To nie tylko przyspiesza proces, ale również eliminuje błędy ludzkie. Dodatkowo, możliwość dodawania niestandardowych umów za pomocą krótkiego formularza, z weryfikacją danych klienta, wprowadza elastyczność i dostosowanie do indywidualnych potrzeb.
Ścieżka akceptacji i powiadomienia
Rozwiązanie FlowDog pozwala na skonfigurowanie ścieżki akceptacji, gdzie określone umowy mogą być przekierowywane do przełożonego w celu akceptacji. Handlowcy mają możliwość samodzielnego przekazywania dokumentów do akceptacji, a przełożeni mogą dodawać komentarze, zaakceptować lub odrzucić dokument. Dodatkowo, powiadomienia dla klienta w postaci maila i SMS-a z linkiem do akceptacji dokumentu wprowadzają element interakcji i skracają czas reakcji.
Kolejnym kluczowym obszarem, który może okazać się przydatny w zarządzaniu zamówieniami, jest zastosowanie kalkulatora ofert. Przeniesienie wyliczeń i parametrów z pliku Excel do kalkulatora FlowDog to istotny krok w kierunku usprawnienia procesu ofertowego.
Różnorodność pól na formularzu
FlowDog umożliwia różnorodność pól na formularzu w zależności od segmentu, co pozwala na bardziej precyzyjne dostosowanie oferty do potrzeb klienta. Importowanie listy punktów dostaw do oferty oraz możliwość dodawania kolejnych punktów dostaw z wykorzystaniem wcześniej wprowadzonych informacji dotyczących produktów/usług eliminuje redundancję danych i redukuje ryzyko błędów.
Elastyczność w akceptacji ofert
Ścieżka akceptacji oferty jest zależna od określonych poziomów, co sprawia, że proces jest bardziej kontrolowany. Handlowcy mają możliwość wyboru akceptującej osoby spośród grupy przełożonych, a ci z kolei mogą edytować dane bezpośrednio na ofercie. To wszystko przekłada się na zwiększoną elastyczność i dostosowanie ofert do indywidualnych potrzeb klienta.
FlowDog wyróżnia się innowacyjnym podejściem do zarządzania zamówieniami, co przyczynia się do skutecznej transformacji procesów biznesowych.
Podpisywanie zamówień przez klientów
Innowacyjnym elementem jest mechanizm podpisywania zamówień przez klientów, wykorzystujący połączenie wiadomości SMS, e-mail oraz generowanie skrótów cyfrowych dokumentów. To nie tylko zwiększa wygodę klientów, ale również przyspiesza proces finalizacji zamówień.
Technologia LowCode/NoCode
umożliwia jednoczesne tworzenie struktury danych oraz ekranów interfejsu użytkownika. To innowacyjne rozwiązanie, które pozwala na szybsze i bardziej efektywne wdrożenia. W połączeniu z automatycznym przygotowywaniem i generowaniem umów w formacie PDF, firma FlowDog osiąga pełną integrację procesów biznesowych.
Podsumowanie
Wdrożenie narzędzia FlowDog przynosi realne korzyści, skracając czas przygotowywania i wysyłania zamówień oraz zwiększając ilość obsługiwanych zamówień. Przesunięcie procesów w kierunku automatyzacji nie tylko przyspiesza pracę zespołów, ale również ma bezpośredni wpływ na wzrost sprzedaży usług. Ostatecznie, efektywne zarządzanie zamówieniami za pomocą nowoczesnych narzędzi takich jak FlowDog staje się kluczowym elementem strategii wzrostu i sukcesu przedsiębiorstwa. Automatyzacja procesów sprzedażowych i ofertowych, w połączeniu z innowacyjnym podejściem, to recepta na skuteczną transformację biznesu.
Dzięki rozwiązaniu FlowDog sieć międzynarodowych marketów budowlanych zyskała wiele korzyści w obszarze automatyzacji reklamacji. Sprawdź case study.
Sprawdź jakie procesy zostały zautomatyzowane w firmie będącej liderem na rynku dostaw wody.
Zautomatyzowanie procesu składania reklamacji klienckich oraz zarządzania zamówieniami i dostawcami. Dowiedz się więcej.
Odpowiednie narzędzia do zarządzania reklamacjami w sektorze handlu to wymierne korzyści dla firmy. Dzięki oprogramowaniu do obsługi reklamacji bardzo szybko można zauważyć lepszą kontrolę jakości, spójności i bezpieczeństwa, [...]
Jak zmienia się branża e-commerce? Jakie jej strefy wymagają udoskonalenia? Kluczowe są tutaj optymalizacja i automatyzacja procesów.
