FlowDog to intuicyjna platforma oferująca nie tylko zarządzanie procesami w firmie, ale również rozwiązania usprawniające organizację pracy i zwiększające efektywność osiąganą przez pracowników terenowych. To jeszcze nie wszystko. FlowDog posiada narzędzie umożliwiające zwiększenie wyników dosprzedaży przez pracowników technicznych.
Aby trafnie dobrać odpowiedni produkt dla klienta, niezbędne jest poznanie jego potrzeb. Zasadniczo im więcej informacji o nim posiadamy, tym łatwiej będzie znaleźć produkt, który rzeczywiście zainteresuje potencjalnego klienta. W dobie rozwoju technologicznego i automatyzacji wielu czynności, często jedynym pracownikiem firmy, który utrzymuje kontakt osobisty z klientem jest techniczny pracownik terenowy, zajmujący się dostawą, montażem, jak również serwisowaniem lub instalacją. Model ten jest rozwiązaniem znanym w wielu firmach, ale nie wszystkie są świadome tego, że nie korzystają w pełni z potencjału, jaki stanowi dosprzedaż usług i produktów, przez terenowych pracowników technicznych.
Za jedną z najskuteczniejszych metod sprzedaży postrzegany jest kontakt bezpośredni z klientem.W zależności od specyfiki branży, kontakt ten może pojawiać się w różnych formach, innej w przypadku branży hotelarskiej, kosmetycznej, spożywczej czy elektronicznej. Terenowy pracownik techniczny zajmujący się serwisowaniem np. pralki, skuteczniej zasugeruje kupno czujnika wilgoci, niż np. osoba zatrudniona w call center, oferująca takie same rozwiązania przez telefon. Podobnie wygląda sytuacja w przypadku decyzji o kupnie czujnika czadu – znacznie łatwiej dosprzeda go serwisant pieca gazowego. Pracownik zajmujący się utrzymaniem czystości w miejscu pracy np. szkole, urzędzie, kompleksie hotelowym czy mieszkaniowym znacznie łatwiej wskaże usterki do naprawienia, dzięki czemu nawet nieświadomie dokona skutecznej dosprzedaży.
Część firm nie zdaje sobie sprawy ze zdolności sprzedażowych, jakie posiadają ich pracownicy techniczni. Bagatelizują szansę efektywnej dosprzedaży, którą mogą wykonać osoby zatrudnione do pracy terenowej, twierdząc, że technicy nie stanowią siły sprzedażowej, lub ich branża jest tak specyficzna, że nie można dosprzedać żadnych usług czy produktów. Jak dopełnić formalności w czasie transakcji i jak zaplanować dosprzedaż? Na to pytanie, a także mnóstwo innych, dotyczących dosprzedaży towarów i usług przez pracowników terenowych, odpowiada FlowDog. Dostarcza także niezbędnych narzędzi i technik do organizacji efektywnej i sprawnej sprzedaży w terenie. Pracownicy nie muszą już martwić się zbędnymi formalnościami, a dzięki odpowiedniemu dopasowaniu wachlarza produktów do klienta, transakcja przebiega szybko i skutecznie.
Jeśli jesteś zainteresowany wdrożeniem takiego rozwiązania, skontaktuj się z nami – wyjaśnimy Ci na czym polega nasza koncepcja i jak dopasować opracowane przez nas narzędzie do Twojego biznesu.
Optymalizacja i automatyzacja procesów - jak nie stracić pieniędzy?
Jak dedykowane systemy mogą wesprzeć zarządzanie reklamacjami w procesach produkcyjnych? Jak wybrać taki system? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej.
Jak poprawić efektywność operacyjną w biznesie? Odpowiedzi można znaleźć w wywiadzie z Dominikiem Dubrowskim.
Zobacz skrót debaty „Potrzeby i oczekiwania klientów w świecie nowoczesnych technologii”, w której uczestniczył CEO FlowDog, Dominik Dubrowski.
Sieć sklepów spożywczo-przemysłowych ALDI, która korzysta z innowacyjnych rozwiązań FlowDog, odnotowuje wzrost efektywności i redukcję błędów dzięki automatyzacji.
