Wpływ nowych technologii na organizację pracy

Jak nowe technologie mogą zmienić Twoją codzienność w pracy?

Postęp technologiczny, który dokonał się w ostatniej dekadzie, był naprawdę niesamowity. Już nie trzeba czekać dziesięcioleci na innowacyjne rozwiązania — to już tylko kwestia lat, a zdarza się, że jedynie miesięcy. Coś, co jeszcze kilkadziesiąt lat temu wydawało się czystą fantazją, obecnie staje się rzeczywistością właściwie na naszych oczach — technologie zmieniają nasze codzienne życie, także to zawodowe. Jak zatem technologia może przyczynić się do rozwoju przedsiębiorstw i ułatwienia życia ich pracownikom? O tym opowiemy poniżej.

Jaka technologia usprawni funkcjonowanie przedsiębiorstwa?

Słowem kluczowym będzie tutaj automatyzacja. Dzięki niej można nie tylko znacznie skrócić czas potrzebny do wykonania danego zadania, ale też łatwiej jest organizować pracę — o wiele mniej rzeczy będzie wymagać stałej uwagi pracowników, dzięki czemu będą mogli działać efektywniej przy luźniejszym grafiku. Przejdźmy jednak do konkretnych rozwiązań technologicznych. Z punktu widzenia osób prowadzących przedsiębiorstwo na szczególną uwagę zasługują trzy z nich — Analityka Biznesowa, Zarządzanie Procesami Biznesowymi i Internet Rzeczy.

Analityka Biznesowa

Zdecydowanie częściej funkcjonuje pod swoją angielską nazwą — Business Intelligence (BI). Kryje się pod nią dość szeroko rozumiany zbiór narzędzi, działań oraz technologii służących przetwarzaniu informacji o funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Zebrane w ten sposób dane dają szerszy obraz sytuacji (wszystko znajduje się w jednym miejscu i może być bardzo łatwo analizowane), co po umieszczeniu ich w kontekście biznesowym ułatwia planowanie dalszego działania i podejmowanie świadomych, racjonalnych decyzji.

Choć na pierwszy rzut oka może się to wydawać niezbyt znaczącym ułatwieniem, w rzeczywistości przekłada się to na ogromną oszczędność czasu i lepszą organizację pracy — już niewielkie, kilkunastoosobowe firmy mają na co dzień do czynienia z ogromnymi ilościami danych o różnym charakterze (m.in. dotyczących sprzedaży, wydajności pracowników, klientów czy samego rynku), których standardowa analiza zajęłaby kilku osobom wiele dni. Dzięki zastosowaniu BI ten sam proces potrwa tylko ułamek tego, a pracownicy będą mogli skupić się na innych zadaniach. Przykładami systemów BI są Power BI i Tableau Desktop.

Zarządzanie Procesami Biznesowymi

Przez zarządzanie procesami biznesowymi (Business Process Management, BPM) należy rozumieć analizę i usprawnianie procesów zachodzących w firmie (np. składanie i realizacja zamówień), których celem jest poprawa działania przedsiębiorstwa. Systemy i narzędzia BPM ułatwiają wdrażanie, realizację i monitorowanie każdego takiego procesu. Pomagają również efektywniej realizować cele strategiczne oraz skutecznie reagować na zdarzenia krytyczne. Dzięki nim można m.in.: usprawnić współpracę między pracownikami z różnych działów lub lokalizacji, łatwo dokonywać zmian i aktualizacji realizowanych procesów, w każdej chwili sprawdzić, kto podejmował poszczególne decyzje w ramach monitorowanych procesów (historia zadań), skrócić czas realizacji, wyeliminować konieczność kilkukrotnego wprowadzania danych wynikającą z korzystania z kilku różnych systemów, zachować pełną wiedzę o wszystkich procesach zachodzących w przedsiębiorstwie, niezależnie od ich ilości. Ponadto zaprojektowany dzięki nim proces wymaga minimalnego nadzoru (system informuje o konieczności interwencji czy przejściu na kolejny etap), co znacznie odciąża osoby odpowiedzialne za jego prawidłowy przebieg. Przykładowe systemy BPM to Business Process Suite i JobRouter.

Internet Rzeczy

Pod tą nazwą (lub jej angielskim odpowiednikiem — Internet of Things/Intelligence of Things, IoT) kryje się system urządzeń elektronicznych mogących wymieniać dane i komunikować się ze sobą przez Sieć bez ingerencji człowieka. IoT odnosi się więc przede wszystkim do urządzeń typu smart home, ale także tych wykorzystywanych w przemyśle, sprzedaży, zarządzaniu odpadami czy nawet medycynie. Jest to więc nie tylko automatyzacja powtarzalnych zadań, ale także punkt wyjściowy do m.in. systemów wczesnego ostrzegania czy w pełni autonomicznego monitoringu. Dobrym przykładem jest tutaj np. system czujników jakości powietrza, które na bieżąco ją monitorują i automatycznie wysyłają stosowne powiadomienia, jeśli przekroczona zostanie ustalona wartość danego pierwiastka. O ile sama koncepcja nie jest wcale czymś nowym (pojawiła się po raz pierwszy w 1999 roku) dopiero od niedawna dysponujemy technologią umożliwiającą jej realizację. W przyszłości może nawet prowadzić do rozwoju inteligentnych miast, które będą wymagać tylko minimalnego nadzoru.
Przykładowymi technologiami związanymi z IoT są SIGFOX i NB-IoT.

Czy wymienione narzędzia można ze sobą łączyć?

Oczywiście, że tak. Zarówno narzędzia BI, BPM, jak i IoT przy odpowiednim zaimplementowaniu mogą tworzyć spójną całość, która pomoże wprowadzić zmiany mogące znacznie usprawnić działanie każdego przedsiębiorstwa (już sam system BPM daje ok. 30% wzrost efektywności). Nic więc dziwnego, że coraz więcej firm z różnych gałęzi gospodarki sięga po nowe technologie wspomagające ich funkcjonowanie i efektywne zarządzanie czasem. Należy jednak pamiętać, aby wybierać właściwe narzędzia — przede wszystkim takie, które można dostosować do charakteru działalności przedsiębiorstwa. Zdecydowanie trzeba zaś unikać tych, które do zaimplementowania wymagałyby dostosowania samej firmy do oprogramowania — taki proces trwa bardzo długo i powoduje przestoje, które mogłyby całkowicie pogrążyć przedsiębiorstwo (w niektórych branżach np. półroczna przerwa tworzy przepaść nie do przeskoczenia). Niestety nie każdy usługodawca oferuje jednocześnie wszystkie trzy rozwiązania, co może powodować problemy z kompatybilnością różnych systemów. Dlatego warto skorzystać z kompleksowych usług jak FlowDog — jest to innowacyjny system, łączący w sobie BI, BPM i IoT, który można całkowicie dopasować do danego przedsiębiorstwa i zaimplementować w stopniu najbardziej odpowiednim dla jego potrzeb.

Przyszłość zaczyna się już dziś

Nie da się ukryć, że technologia zmienia nasze życie właściwie z dnia na dzień — coraz częściej docierają do nas informacje o innowacjach, które mogą potencjalnie zmienić oblicze świata. Nowych technologii nie brakuje także w biznesie i zaczynają one przestawać być jedynie udogodnieniami, a stają się koniecznością. Dlatego zaimplementuj je w swojej firmie już dziś — jutro czy za tydzień może już być za późno na zabezpieczenie swojego miejsca na rynku. O tym jak zwiększyć efektywność firmy można przeczytać w naszym darmowym e-booku.