Branża motoryzacyjna

Rynek automotive mierzy się obecnie z ogromną konkurencją oraz znaczącymi zmianami w zachowaniach konsumenckich, spowodowanymi przez okres pandemii. Z tych powodów kluczową rolę odgrywa dziś budowanie relacji z klientami i oferowanie im nowoczesnych rozwiązań technologicznych, które ułatwiają życie. Klient, który jest zadowolony ze współpracy, przy najbliższej okazji skieruje swoje kroki do firmy, która zapewniła mu najlepszy serwis i opiekę. W tym kontekście narzędzia takie jak FlowDog stają się nieocenioną pomocą dla firm motoryzacyjnych.

Branża automotive wie, że inwestycja w innowacyjne narzędzia, podnoszące satysfakcję klientów, to najprostsza droga do rozwoju biznesu i osiągania wymiernych korzyści finansowych. Dlatego przedsiębiorstwa decydują się na FlowDog – platformę z dedykowanym systemem dla serwisów.

Jak pomaga FlowDog?

Wyobraźmy sobie sytuację w której klient chce umówić się na wymianę opon. Dzwoni wtedy do Biura Obsługi Klienta. Ale czy od razu będzie mógł się umówić? Niestety nie – przed nim jeszcze długa droga wyboru serwisu, sprawdzania dostępności terminów, lokalizacji czy opinii. A gdyby tak klient poprzez aplikację sam znalazł serwis, sprawdził kalendarz dostępności i zarezerwował sobie wizytę? Dzięki FlowDog to możliwe.

System umożliwia m.in. tworzenie bazy danych oraz wygodne zarządzanie dostawcami i podwykonawcami. Pozwala też na łatwe umawianie spotkań, planowanie przeglądów pojazdów itp. Samodzielne umówienie wizyt w serwisie poprzez intuicyjną aplikację to nie tylko oszczędność czasu i wygoda, ale także większa transparentność procesu. Ułatwia wywiązywanie się z obowiązków nie tylko flotom pojazdów, ale też samym wykonawcom – pozwalając w optymalny sposób zaplanować grafik prac.

Nasze rozwiązania dla motoryzacji

FlowDog, jako innowacyjne rozwiązanie w branży automotive, oferuje szeroki wachlarz funkcjonalności, które mają na celu usprawnienie i zautomatyzowanie wielu procesów związanych z obsługą klienta i zarządzaniem pojazdami. Dzięki dedykowanemu systemowi, serwisy samochodowe mogą funkcjonować sprawniej, co bezpośrednio przekłada się na satysfakcję użytkowników. Kluczowe rozwiązania dla branży motoryzacyjnej to:

• zarządzanie procesami
• audyt pojazdu
• aplikacja dla użytkownika
• umawianie wizyt i przeglądów online
• Biuro Obsługi Klienta z poziomu telefonu
• elektroniczne płatności i faktury
• historia informacji o pojeździe
• dostęp do statusu prac w czasie rzeczywistym.

Korzyści dla firm z branży motoryzacyjnej

FlowDog przynosi wiele korzyści dla branży motoryzacyjnej, szczególnie w zakresie efektywności i redukcji kosztów operacyjnych. Platforma pozwala wygodnie zarządzać dostawcami i podwykonawcami oraz umawiać serwis lub przegląd pojazdu na podstawie rzeczywistej dostępności dostawców usług. Minimalizuje to czas przestoju pojazdów, zwiększa wydajność i bezpieczeństwo oraz upraszcza procesy planowania.

Śledzenie pojazdów i zadań w czasie rzeczywistym umożliwia monitorowanie postępów, dokonywanie korekt i komunikowanie aktualizacji. Zwiększa to przejrzystość operacyjną, poprawia obsługę klienta i umożliwia bardziej dynamiczne zarządzanie flotą. W rezultacie, firmy motoryzacyjne mogą lepiej reagować na zmieniające się warunki rynkowe i potrzeby klientów, co w dłuższej perspektywie przekłada się na wzrost konkurencyjności i zadowolenie klientów.

Automatyzacja procesu rozliczeniowego, od generowania faktur po bezpieczne przetwarzanie płatności, pozwala usprawnić transakcje finansowe. Redukuje przy tym obciążenie pracowników i zmniejsza ryzyko ludzkich błędów. Funkcjonalność ta zapewnia również większą transparentność finansową.

Nowa jakość w zarządzaniu procesami

Platforma FlowDog to nowa jakość w zarządzaniu procesami wewnątrz firm motoryzacyjnych. Dzięki niej firmy mogą lepiej kontrolować stan techniczny floty i optymalizować koszty związane z jej eksploatacją. Co więcej, możliwość śledzenia statusu prac w czasie rzeczywistym pozwala na efektywniejsze planowanie i zarządzanie zasobami serwisowymi. Automatyzacja z pomocą platformy FlowDog staje się fundamentem nowoczesnego zarządzania w branży motoryzacyjnej.