Baza wiedzy

Pandemia Covid-19 dobitnie pokazała, że opieranie modelu biznesowego wyłącznie na działalności stacjonarnej może szybko pogrążyć nawet najlepiej prosperujące zakłady. Boleśnie przekonało się o tym wielu właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw, tak w Polsce, jak i na całym świecie, które nie przetrwały wynikającego z pandemii kryzysu. Proces cyfrowej transformacji biznesu stał się więc nie tyle udogodnieniem, ile po prostu koniecznością. Jak zatem skorzystać z możliwości biznesowych, jakie daje przejście do prowadzenia firmy online, a przy tym zachować sprawność jej działania? Jakie

Dostarczenie wysokiej jakości usług bezpieczeństwa wiążę się z zapewnianiem odpowiedniej ochrony. Właściwa kontrola pracy wykonywanej przez wartowników czy pracowników kontroli technicznej jest kluczowa aby dostarczyć usługi ochrony i kontroli na odpowiednim poziomie. FlowDog to aplikacja, która umożliwia pełną i zautomatyzowaną kontrole pracy pracowników ochrony, a także proste i przejrzyste raportowanie, zgłaszanie wszelkich nieprawidłowości i szybką reakcję na nieprzewidziane zdarzenia. Jak podnieść jakość kontroli ochrony? W dobie tak ogromnej konkurencji i reklamy podnoszenie jakości świadczonych usług jest kluczowe, aby móc sprostać

Zarządzanie pracownikami w terenie to zadanie, które stawia przed menedżerami wiele skomplikowanych wyżywań. Od monitorowania postępów pracy, przez zapewnienie efektywnej komunikacji, aż po koordynowanie zadań – wszystko to wymaga odpowiednich narzędzi i strategii. Ale jak utrzymać pracowników i zlecenia pod kontrolą? Jak skutecznie zarządzać i monitorować działania pracowników terenowych? Doskonałe zarządzanie czasem pracy nie odnosi się jedynie do osób, pracujących w biurze, bądź zdalnie w swoim domu, ale także do pracowników terenowych. Automatyzacja i digitalizacja wielu branż doprowadziła do tego,

Jakie technologie odnotują największe wzrosty w 2021 roku? Rozpoczynając 2020 rok bardzo trudno było przewidzieć nagłe przyspieszenie transformacji cyfrowej, jaką wywołała pandemia, zarówno w polskich jak i światowych przedsiębiorstwach. Praca zdalna i utrudniony kontakt między zespołami mogły skutkować spadkiem wydajności firmy, na co w tym trudnym czasie nie było miejsca. W związku z tym wiele firm zmierzyło się z realną, często już od miesięcy odkładaną potrzebą wsparcia firmy systemami opartymi na nowoczesnych technologiach.  Zmiany, jakie musiały zajść w związku z

Można śmiało powiedzieć, że pandemia, którą zafundował nam ten rok, zachwiała dotychczasowym porządkiem świata i pokazała, jak bardzo światowy rynek nie był gotowy na tego typu kryzys. Miało to jednak również pewien niezaprzeczalny plus – kryzysowa sytuacja znacznie przyspieszyła rozwój technologii związanych z biznesem. Jak zatem 2020 rok przedstawiał się pod tym względem? Covid-19 a funkcjonowanie przedsiębiorstw Pojawienie się koronawirusa wymusiło zmianę podejścia do wykonywania pracy w wielu różnych branżach, a części z nich (np. turystycznej) w ogóle uniemożliwiło funkcjonowanie.

Czas przejściowej pracy zdalnej, na której koniec niektórzy czekają z utęsknieniem jeszcze się nie skończył, a co więcej nie zapowiada się, żeby nagle w magiczny sposób z pierwszym dniem nowego roku wszystko wróciło do „stanu przed”. Chociaż pewnie dla wielu ludzi „home office” mogło kiedyś „wydawać się” idealnym rozwiązaniem na pracę, tak z każdym kolejnym miesiącem okazuje się, że nawet najwięksi fani pracy na kanapie powoli coraz gorzej znoszą jej efekty: poczucie samotności i odizolowania, brak integracji i przynależności do

Rok 2020 przejdzie do historii jako czas pandemii, niepewności i buntu, ale również jako czas zmian, czas rozwoju technologicznego i poszukiwania rozwiązań pasujących do nowej rzeczywistości. Większość branż stanęła przed nie lada wyzwaniem i tak naprawdę dopiero wkrótce się okaże, które z nich wyszły z pandemii obronną ręką. Niemniej jednak już teraz możemy dostrzec, że firmy, które postawiły na cyfryzację i informatyzację, zdobywają zdecydowaną przewagę nad konkurencją i mimo rynkowych zawirowań radzą sobie świetnie. Rozwój Facility Management Branża obsługi obiektów,

Podczas ostatniej konferencji GigaCon PV mieliśmy okazję opowiedzieć, jak nowe technologie mogą zautomatyzować procesy w branży fotowoltaiki i ułatwić codzienne zadania jej pracowników. Jako twórcy FlowDog – platformy dedykowanej dla tego sektora, na żywo zademonstrowaliśmy tylko niektóre z jej funkcjonalności, a także wskazaliśmy kluczowe korzyści jakie wynikają z wdrożenia aplikacji. Aby urozmaicić dodatkowo przedstawioną prezentację przeprowadziliśmy wśród uczestników konferencji małą ankietę. Jej wyniki dały nam sporo satysfakcji, ponieważ jednoznacznie wskazują na bardzo dużą świadomość odbiorców na temat roli dedykowanych systemów

Automatyzacja procesów biznesowych stała się nieodłącznym elementem współczesnych organizacji, które dążą do usprawnienia swojej działalności. Wśród różnych obszarów, w których można zastosować automatyzację, obsługa klienta i proces reklamacji odgrywają kluczową rolę. W tym artykule przyjrzymy się, na czym polega automatyzacja procesu reklamacji, jakie są jej zalety oraz jak funkcjonuje system FlowDog dedykowany do tego celu.