Artykuły blogowe

Case study: Szkoła językowa. Proces zarządzania testami językowymi i użytkownikami.

CASE STUDY

    Klient & Potrzeba:

    Sieć szkół językowych.

    Wyzwania & Oczekiwania:

    • Dotychczas używany system CRM nie spełniał oczekiwań Klienta i konieczne było wsparcie innych aplikacji (korzystają z wielu systemów/aplikacji na raz)
    • Systemy te nie integrowały się ze sobą co prowadziło do ciągłego logowania się (zarówno pracowników jak i klientów) w różnych miejscach oraz uzupełniania tych samych danych na każdym koncie
    • Przez brak integracji z pocztą wiadomości e-mail do kursantów wysyłane były z różnych adresów. Powodowało to bałagan oraz mniejsze zaufanie do przetwarzania danych osobowych klientów
    • Po wypełnieniu testu wstępnego dane osobowe trafiały do starego systemu CRM przez co Klient miał ograniczoną możliwość mailingu
    • Kursanci zgłaszali swoją dostępność, ale było zbiorczego miejsca, które podsumowałoby godziny dostępności różnych kursantów przez co sekretariat musiał poświęcić dużo czasu na dopasowywanie poszczególnych osób do grup

    Rozwiązanie:

    FlowDog zapewnił przeniesienie całego procesu do jednej aplikacji:

    • rejestracja kandydatów
    • przeprowadzenie testu wstępnego
    • wysyłka maili automatycznych
    • wysyłka maili ręcznych
    • zautomatyzowanie grafiku zajęć, wprowadzania dostępności i planowania grup
    • generowanie oraz wysyłka umów i faktur.

    Pracownicy oraz kandydaci nie muszą powielać wprowadzania swoich danych w kilku różnych systemach. FlowDog przechowuje dane wpisane raz i używa je we wszystkich potrzebnych procesach. Strona  powstała w kilku wersjach językowych.

    Co kryje wdrożenie systemu?

    Co kryje wdrożenie systemu?

    Naszym produktem jest #FlowDog, nowoczesny system zarządzania procesami biznesowymi. Nie jesteśmy firmą doradczą. Ale mamy spore doświadczenie w zakresie optymalizacji procesów. Przed wdrożeniem chętnie dzielimy się nim z [...]

    PRZECZYTAJ TAKŻE

    CO MÓWIĄ O NAS INNI

    Naszą misja jest usprawnianie powtarzalnych zadań dzięki porządkowaniu i automatyzowaniu. Chcemy aby ludzie i zespoły efektywnie zajmowały się tym, w czym są najlepsze, bez marnowania czasu na mało wartościowe czynności.

    Bezpłatna konsultacja

    Chcesz dowiedzieć się więcej o nas? Zapraszamy do kontaktu z nami!

    To pole jest wymagane.
    To pole jest wymagane.
    To pole jest wymagane.
    [*] wymagane